广西必威足球旅行社_暑期旅游旺季，出游的人多，投诉率也相对高了起来。在所有的投诉事件中，低价团投诉率占了绝大部分比例。改什么低价旅游团投诉率那么高？明知低价团问题多，为什么还有那么多人报名呢？

　　据了解，所谓品质团和低价团，行程中是否包含购物店就是区别之一。品质团通常都是纯玩不进购物店的，但是团费较高；低价团基本每天都要进1-2个购物店，每个购物店约用时1-2个小时，又是不购物，导游直接当场给游客甩脸色。原本出来旅游，谁乐意每天把大把时间浪费在购物当中呢，因此往往容易矛盾爆发。

　　云南、海南、香港、韩国、日本大部分线路都是要进购物店的，区别只在于购物店个数和是否是自由消费。

　　曾有游客给海南省省长写信，反映其在海南旅游期间，导游存在擅自减少服务项目、增加行程外消费项目等问题。业内人士指出，该游客所交的1650元团费，除去合肥往返海口的机票，已所剩无几，低价旅游团若想赢利，只能出此下策。

　　有网友调侃，出现这么多的“低价旅游团”，是被大妈们给“惯出来”的，“精明”的大妈们正是这类旅游的主要客源。大妈们被忽悠，折射出旅游行业的乱象。这类团的导游们基本上没有和旅行社签订劳动合同，带团也是零工资。羊毛出在羊身上，领队和导游的收入，只能靠从游客进店购物的提成中获得，如果这还不够，导游还会临时增加高价的景点。一旦游客消费不足，一些导游免不了与游客发生冲突。

　　“一分价钱一分货”，道理人人都懂，有些游客也不是第一次报团旅游，明明心里门儿清，但还是抱着侥幸的心里赌一把：“去了那边不购物，又能把我怎样”。而旅行社方面，何尝不是抱着“如果游客多购物，就能把低价团费挣回来”这样的赌博心理呢？一旦不能得偿所愿，就容易发生冲突。

　　那么，如果遏制“低价旅游团”衍生的旅游乱象呢？除了政府监管之外，行业协会的规范更及时、更有效率。对此，亟待行业协会对旅游业恶性的价格竞争达成共识进行治理，使旅行社达成良好的竞争规则，减少无序的价格战。

　　此外，旅行社除了节省成本外，也要在产品的增量上做文章。上车睡觉下车旅游这种“纯玩”的模式，有很大需求。旅行社可以在明确价格的基础上，给游客们提供一种“纯玩”的旅游体验。一些旅游网站推出的“纯玩”旅游团，就很受欢迎。

　　如果导游不再需要通过回扣来生存，游客们也不必为不购物而有“负罪感”，此时，旅游才不至异化。应该让旅游回归到休闲方式，而不是导游与游客“斗智斗勇”的场所。

    游客方面，如果想过一个舒心的旅游假期，那么还是建议参加精华团、品质团，虽然价格稍贵，但是服务质量有保障。想想好不容易出游一次，何必会了省些钱给自己找不舒心不痛快呢？